Avant tout renvoi, merci de nous contacter au : 05.56.79.34.06 ou par email, afin de bien définir et analyser la panne de votre produit.

Espace Claviers, vous offre une garantie pièces et main d’oeuvre applicable à l’ensemble des produits présentés sur notre site Internet. Selon les marques et les fabricants, la durée de garantie du matériel varie de 1 à 5 ans. La garantie de chaque produit est indiquée sur sa fiche descriptive et sur votre facture d’achat.

Sauf indication contraire de nos conseillers, le retour des produits défectueux devra être fait à l’adresse suivante : Espace Claviers, 41, cours Victor Hugo,33000 Bordeaux

Les produits doivent obligatoirement être retournés dans un emballage sécurisé et adéquat, et au mieux dans l’emballage d’origine complet du produit afin de garantir son transport dans des conditions de sûreté optimales. Chaque produit devra être accompagné d’une copie de la facture d’achat du produit qui atteste de la période de garantie. Vous devrez également joindre à votre produit un descriptif de panne le plus détaillé et le plus explicite possible.

Les frais d’expédition sont à la charge du client pour l’envoi « aller » et à la charge d'Espace Claviers pour l’envoi « retour » à l’adresse précisée par le client.